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干洗店保證服務質量,可降低運營成本

時間:2017-06-26 16:04| 來源:干洗加盟優勢|
文章摘要:我們都知道,干洗店屬于服務性質的行業,店鋪洗衣質量的好壞會直接影響到店鋪客戶的消費體驗,影響店鋪的客戶數量,進而影響到店鋪的營業利潤?蛻魯盗繙p少,就
 

    我們都知道,干洗店屬于服務性質的行業,店鋪洗衣質量的好壞會直接影響到店鋪客戶的消費體驗,影響店鋪的客戶數量,進而影響到店鋪的營業利潤?蛻魯盗繙p少,就需要干洗店主想辦法吸引顧客的光顧,這往往就免不了要做更多的宣傳,即使是以發宣傳單頁的向路人“推銷”店鋪,這也是一筆不少的費用。其實在這里,顧客之間對店鋪評價口口相傳,在店鋪形象方面發揮了巨大的作用。

干洗店保證服務質量,可降低運營成本


    【干洗店保證服務質量,可降低運營成本】看到標題,肯定會有人問:干洗店的服務質量與運營成本有什么關系啊,應該不會影響的呀?其實并不是這樣的,干洗店的服務質量會影響到店鋪的運營成本的。


    營銷學中“口碑營銷”逐漸成為人們關注的焦點。因其主要是消費者的自發行為,所以對于企業或店鋪來說,可以成為免費的宣傳手段。但是需要注意的是,“口碑營銷”是把雙刃劍,它既可以宣傳好的方面,同樣也可以宣傳壞的方面。因此對于干洗店來說,要想獲得好的口碑,讓消費者將自己的店鋪免費宣傳出去,就必須保證自己店鋪的洗衣質量、服務質量,被進店洗衣的顧客認可,是干洗店經營中尤為需要的。


    洗衣質量一方面由洗衣設備決定,最重要的影響因素是店鋪工作人員的洗衣技術。因此,在開店之前,店主一定要審慎選擇加盟品牌,要選擇一家品牌形象好、后續服務、設備質量與技術水平高的品牌。上海威特斯就是值得選擇的干洗品牌。威特斯的設備是由公司自己生產、研發的;培訓部的老師是擁有高水平技術的老師,兩者綜合:加盟威特斯,可幫助加盟店提高洗衣質量。


    另外,顧客對干洗店服務質量的考核并不單單限于衣物的洗滌質量,還包括對店鋪的衛生、進店服務等方面。干洗店工作人員的工作態度、對顧客的態度等也會影響到顧客對店鋪的第一印象,所以干洗店主在對店鋪經營管理時,也要注意對店員的服務質量有所要求。

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